Blog da HOS

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28/04/2021
Dia das Mães na sua Farmácia!
Em breve chegamos a mais uma data comemorativa do ano. Assim como grande parte do varejo, você também já deve estar se planejando para o dia das ma?s. Aproveitar as datas comemorativas é essencial para aumentar o giro na loja, e como consequência ter um maior faturamento. Confira algumas dicas que separamos para te ajudar nessa data especial.
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21/04/2021
Não erre mais! Erros de gestão que você não deve cometer
Muitos acreditam que abrir um negócio é uma tarefa fácil. Bom, de fato para abrir um empreendimento é fácil, basta seguir alguns protocolos burocráticos, ter um local e uma ideia. Entretanto, manter este negócio sustentável e com uma vida longa exige dedicação, atenção e gestão. De acordo com um estudo realizado pelo Sebrae, 30% das empresas brasileiras fecham suas portas no primeiro ano de vida e cerca de 96% das empresas que fecham as portas nos cinco anos iniciais, estão no grupo das micros e pequenas empresas. Por isso, hoje separamos alguns erros de gestão que você não deve cometer.
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14/04/2021
Com crescer nas redes sociais
Sinto informar, mas se sua empresa não está nas redes sociais ela não existe. Ter uma rede social, estar presente em plataformas online, é essencial para seu negócio. É muito mais que uma modinha, elas são ferramentas de venda, com muito potencial. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Facebook IQ 85% dos pesquisadores no Brasil utilizam o instagram para conhecer novos produtos e serviços. E é sobre isso que queremos compartilhar com você, como crescer nas redes sociais e utilizar ela a seu favor.
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07/04/2021
Ampliando seu público - OLD IS NEW COOL
Mais do que nunca, o número de concorrentes vem crescendo, na mesma medida em que os clientes possuem novas fontes de informação, pesquisa e aquisições. Constantemente, pensamos como ampliar o mix de produto, como se diferenciar e onde poder inovar, para não ficar para trás e perder sua cartela de clientes. A verdade é que às vezes, não é preciso reinventar, ou quebrar a cabeça em busca de algo novo - claro, isso é muito importante, mas parar e analisar o conteúdo e informações que já tem “ dentro de casa”. Como assim? Você já parou para analisar, quais os horários com melhores movimentos? Quais produtos com maior saída? Qual o público que mais compra? Ou onde pode investir? Existe um público com muito potencial e que merece sua atenção: Terceira idade.
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24/03/2021
Superando o esgotamento e se sentindo produtivo
Há mais de um ano, nossa rotina mudou de forma repentina. Após essa alteração, muitas pessoas desenvolveram um esgotamento além do normal. Esse esgotamento não veio apenas para rotina de trabalho, mas muito pelo fator emocional- nossas preocupações, inseguranças e aquele sentimento de não conseguir desligar. Fique tranquilo, que esse sentimento não apareceu apenas para você, mas uma coisa é certa quando esses sentimentos aparecem, acabam sugando nossa energia boa ( produtiva) e nos deixando com esse esgotamento. Mas como voltar a ter produtividade nesse momento? Fica com a gente, que separamos algumas dicas para te ajudar.
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10/03/2021
Equilíbrio da vida profissional e pessoal
Ser um líder, um empreendedor exige muita determinação, coragem e energia. Todos os dias, grandes tomadas de decisões são necessárias, muitas demandas para atender, ser um líder referência para seus subordinados, e além disso ter tempo para sua vida pessoal. Tarefa fácil, de forma alguma. É muito desafiador conseguir equilibrar tudo isso, e ainda buscar capacitação pessoal. Por isso, hoje vamos abordar como buscar equilibrar todas as atividades profissionais com a vida pessoal.
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03/03/2021
Transformando Frustração em Motivação
Pensávamos que o cenário para 2021 seria diferente. De fato, muita coisa mudou, e com certeza amadurecemos muito, mas ainda precisamos lidar com a instabilidade. Neste mês de Março muitos estabelecimentos, precisaram ser fechados ou atender com suas equipes reduzidas. E aí vem um sentimento muito natural que surge para nós empreendedores, a insegurança por conta desse cenário instável. E da mesma forma o sentimento de insegurança surge aos colaboradores, por não saber se seus trabalhos estarão garantidos, e como consequência desse sentimento, vem a desmotivação e frustração.
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15/03/2021
Ministério da Saúde, prioriza farmacêuticos e demais colaboradores das farmácias para vacinação da COVID-19
Uma notícia maravilhosa para nossos queridos parceiros. No último dia 11 de Março, o Ministério da Saúde (MS), emitiu ofício Nº 234/2021 às Coordenações Estaduais de Imunizações, reiterando as orientações técnicas sobre a vacinação do grupo prioritário dos Trabalhadores da Saúde, na Campanha Nacional de Vacinação contra a Covid-19.
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24/02/2021
Gerenciamento de estoque- Vendas físicas e virtuais
Muitas mudanças no formato de consumo vem acontecendo. Algumas mais aceleradas por conta da pandemia, como o consumo online. A verdade é que um formato de venda não invalida o outro, pelo contrário vem a somar como mais uma possibilidade para seu cliente. E em meio a todo esse processo, algo é muito importante, a gestão. Gestão financeira, gestão das mídias sociais, gestão de relacionamento com os clientes e gestão de estoque. É sobre isso que vamos falar hoje, sobre como gerir seu estoque fazendo vendas na loja física e de forma online.
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17/02/2021
Entenda como utilizar o google meu negócio
Não é de hoje que falamos da importância de estar presente nos meios digitais. Mesmo sendo uma empresa tradicional do varejo e com foco maior em um ponto de venda físico, abranger o meio digital é fundamental para agregar em vendas e valor para sua marca. Nós já comentamos aqui sobre a importância e a forma como usar as redes sociais, mas hoje queremos te falar de uma outra ferramenta para sua empresa explorar.
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10/02/2021
Separe suas finanças pessoais das empresariais
Algo que é muito importante tanto em nossa vida pessoal quanto em nossa vida empresarial, é a gestão financeira. Como a própria palavra diz, gestão, ou seja, saber o que está acontecendo em cada movimentação e saber a decisão mais assertiva a tomar. Sabe aquela saída com os amigos em um restaurante, onde tudo é anotado na mesma comanda? Na hora de pagar rola o maior caos, e normalmente alguém sai perdendo porque não sabia o que era de quem. É exatamente assim que acontece quando misturamos as finanças pessoais com as da empresa, não sabemos o que entrou e saiu de cada lugar e qual deles está perdendo.
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03/02/2021
Experiência do consumidor.
Passamos de ter para viver, da posse para o acesso, e do básico para o encantamento. É sobre isso que vamos falar hoje, a importância da experiência do consumidor e como pequenas ações fazem toda diferença.
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27/01/2021
Sua empresa está preparada para mudanças?
Quando pensamos na palavra mudança, automaticamente vem à mente caos, bagunça e muito trabalho. De fato, a mudança tem tudo isso, mas também traz renovação , um novo olhar e maior experiência. As mudanças são fundamentais em nossas vidas. Seja a mudança de uma casa, de uma profissão, de um endereço e estratégias de negócios. Muitos têm medo da mudança, afinal, mudanças mexem na zona de conforto no tão popular “ sempre foi assim”, da mesma maneira que mudanças mexem com nossa coragem e o medo de errar.
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20/01/2021
A importância dos dados cadastrais
Vivemos em um momento em que temos acesso às informações de qualquer hora e lugar. A informação é importante em diversos aspectos dentro da empresa. Informações sobre o produto que se está vendendo, sobre quantos clientes entraram em sua loja, e destes quantos realizaram compras, quais os produtos com maiores giros, quais com menor, o quanto se tem em estoque, como está seu fluxo de caixa. Além disso, ter informações sobre o seu cliente, sua rotina, suas preferências, ajuda a empresa a criar estratégias que possam ajudar em seu negócio. Muitas vezes, estamos perdendo em algum âmbito de nossa empresa, por não estarmos com os dados atualizados, dessa forma, os dados não geram informações relevantes para tomadas de decisões efetivas, e isso acaba afetando diretamente o planejamento da empresa.
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13/01/2021
Atendimento como diferencial competitivo
Nós, empreendedores, estamos sempre em busca de algo para acrescentar em nosso negócio. Mas hoje, queremos ressaltar que nem sempre é preciso fazer algo extremamente inovador no mercado para se destacar. Você sabia que: – 29% das empresas que fecham, falam que é devido a falta de clientes? – 69% das pessoas têm definido um bom atendimento ao cliente como a capacidade de resolução de problemas, além de respostas oferecidas de forma rápida? – 72% das frustrações dos clientes são causadas pelo mau atendimento e não pelo problema em si? Quem nunca sofreu por antecedência ao saber que precisaria, por exemplo, ligar para um Call Center? Acredito que ninguém gostaria de gerar esse sentimento em seus clientes. E quando falamos em atendimento, não pensamos que é o básico? Só que nem sempre o básico é bem feito. Confira abaixo algumas dicas de como trazer o atendimento como diferencial!
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06/01/2021
Como vender mais em Janeiro?
Findamos um ano, e iniciamos outro. E com este início de ano, muitos projetos e objetivos para conquistar. A passagem de um novo ciclo é sempre importante, pois, refletimos sobre o que passou e o que desejamos para o futuro. E para que os projetos e objetivos saiam do papel, algumas ações são necessárias, afinal, uma empresa é um organismo vivo. E para te ajudar a alcançar seus objetivos, vamos falar de venda, porque é através da venda que os recursos financeiros acontecem.
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30/12/2020
O que aprendemos em 2020!
Todos os dias, todos os anos, e em vários períodos de nossa vida, em algum momento paramos para refletir. A reflexão, não é um momento de tortura ou cobrança, mas sim um tempo dedicado para analisar. Analisar o seu interior, as suas ações, suas metas e objetivos. Verificar o que foi feito, o que não foi feito, o que foi bom e o que pode ser melhor. Da mesma forma que analisamos nossa vida, devemos analisar nossa empresa, já que ela é um organismo vivo. E esse organismo contempla vários membros importantes, como: pessoas, equipe, consumidores, finanças. Hoje, decidimos fazer uma reflexão sobre o que 2020 nos ensinou.
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24/12/2020
Não pare de Sonhar!
Estamos chegando na reta final do ano, e com ela muita reflexão sobre o que aconteceu. 2020 iniciou sinalizando um dos melhores anos, e como consequência com muitos planos e projetos. No decorrer do ano, descobrimos o real significado da globalização. Até então, globalização em nossa mente vinha muita coisa relacionado a tecnologia, conexão e viagens, entretanto, globalização quer dizer que o que acontece no outro lado do mundo, pode nos afetar aqui. E foi isso o que aconteceu, uma pandemia que parecia distante, e que não afetaria muitos lugares, mostrou que o mundo é sim globalizado, e ela rapidamente se alastrou. Nós não vivemos em uma bolha, o mundo é maior do que imaginamos. Quantos lugares, culturas, comportamentos, negócios e varejos são diferentes do que estamos acostumados a ver. Já parou para pensar quantos empreendedores estão todos os dias colocando suas ideias em prática? A pandemia não nos parou e não vai nos parar! Sabe porque? Empreendedores, são sonhadores, podem vir alguns tropeços mas isso só vai ajustar um pouco o caminho, mas não o destino.
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17/12/2020
Habilidades de um empreendedor!
Este ano foi totalmente atípico. Muitos planejamentos foram interferidos por conta da pandemia, e algumas habilidades tiveram que ser testadas e até mesmo atualizadas no ramo do empreendedorismo. Quando falamos de empreendedor, nem sempre as pessoas têm entendimento da dimensão e das múltiplas habilidades necessárias, mas o desafio de se “ lançar” no mercado nem sempre é fácil, mas é muito bom.
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10/12/2020
Estimulando a criatividade da equipe
O mercado é competitivo, em constante atualização, e em busca de profissionais qualificados. No meio dessas buscas, um fator fundamental é a criatividade. É através da criatividade que entregamos novos produtos ao mercado, se tornando competitivo e atualizado, é através das ideias das pessoas que novas possibilidades são apresentadas ao mundo. E é sobre isso que vamos abordar neste artigo, em como desenvolver a criatividade na sua equipe e tornar o ambiente propício para isso.
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01/12/2020
Natal em sua farmácia
Chegamos ao último mês do ano, e que ano por sinal. Nesse período além de pensarmos em como passou rápido, como foi um ano atípico, como voltamos os nossos olhares ao essencial, também paramos para analisar o que fizemos de bom, o queremos fazer melhor e o que desejamos para o próximo ano. E essa análise é natural tanto na nossa vida pessoal, quanto empresarial. Mas o que o último mês do ano nos guarda? Sim, a temporada mais linda da Netflix e que pode ser a da nossa loja… O Natal!
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25/11/2020
Realizando Planejamento Estratégico
Assim como todos os anos, temos muito o que recordar e com essas recordações analisar o que fizemos de bom, o que poderia ter sido melhor e o que queremos para o próximo ano. E tanto em nossa vida pessoal, quanto na vida da empresa, essa análise é essencial, porque gera os primeiros insights do que a empresa precisa para o próximo ano. Suas metas, objetivos e o caminho que deseja trilhar. Para isso, separamos algumas ferramentas para ajudar a criar esses objetivos, que passam a ser o planejamento estratégico da empresa.
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18/11/2020
Gestão de Marketing
Muitas vezes confundimos marketing com publicidade, que a única função dele é fazer vender. Não é de todo errado, o marketing gera o desejo aos seus consumidores, fazendo com que eles comprem, ou seja, gera venda. Entretanto, para que a venda em si aconteça a função do marketing deve ser eficiente- produto, localização, preço, positivação e público alvo. Hoje vamos abordar a importância do marketing como função estratégica dentro da empresa
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11/11/2020
Características de um bom líder!
Uma empresa pode ser composta de diversos departamentos, itens, processos, mas o que há de comum em todas elas são as pessoas, as que operam, as que direcionam e as que criam uma visão. É esse grupo de pessoas que quando unidas trazem resultados excelentes para a organização. Para que as pessoas tenham melhores resultados em suas atribuições, duas figuras são muito importantes, o papel gerencial e do líder.
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03/11/2020
Novembro Azul!
Uma data muito importante é comemorada no mês de Novembro. Novembro Azul é uma data que traz em evidência a importância do cuidado da saúde masculina e também da prevenção ao câncer de próstata. Saiba mais e veja como sua farmácia pode abraçar a causa.
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28/10/2020
BLACK FRIDAY! Como potencializar essa data em sua farmácia
O ano está finalizando, mas ainda não acabou! Tem muita oportunidade ainda para aproveitar e uma delas é a Black Friday. Um data que vem se tornando muito importante no varejo brasileiro e que pode trazer bons resultados para sua farmácia. Confere ;)
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21/10/2020
Análise da Concorrência e Diferenciação - Parte II
No post anterior falamos de como realizar a análise de seus concorrentes e entender quais são as suas oportunidades frente a eles. Neste post vamos dar sequência ao assunto fazendo com que toda a análise obtida se torne ferramenta para implantar seus diferenciais.
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14/10/2020
Análise da Concorrência e Diferenciação - Parte I
Analisar a concorrência é uma grande estratégia para os negócios. Entender o que seu concorrente está fazendo, quais são as suas oportunidade de melhoria, de mercado e suas vantagens competitivas. No blog de hoje daremos algumas dicas de como fazer a analise da concorrência e os benefícios que essa ferramenta traz.
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07/10/2020
Outubro Rosa + Sua Farmácia
Outubro Rosa é um movimento que vem cada vez ganhando mais força. A data é momento para falar sobre o câncer de mama: sintomas, precauções e informações relevantes para as mulheres. Mas você sabia que sua farmácia tem muito à contribuir nesse movimento? Sim! Pois o consumidor entende farmácia como saúde. Vem comigo nesse post e saiba como explorar essa data.
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30/09/2020
Invista em Perfumaria em sua farmácia
Sua farmácia pode ir além de apenas vender medicamentos. Quando falamos de saúde, outros itens podem ser adicionados a lista de necessidades de seus clientes, como Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. Separamos algumas dicas de como tornar o HPC mais atraente e rentável. Confere aqui!
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23/09/2020
Merchandising na farmácia
Ser atrativo, ter diferenciais e um ambiente agradável ao cliente é fundamental. Com a grande concorrência, aproveitar todos os pontos de contato e oportunidade para fidelizar seu cliente é essencial. Um dos pontos de contato que mesmo com o avanço das vendas online, permanece importante é a loja física, ou seja o PDV. E uma ferramenta a ser explorada é a vitrine, vem saber mais!
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18/09/2020
Conheça o PIX nova forma de pagamento e transações
Vem aí mais uma nova forma de pagamento lançada pelo Banco Central. O PIX! O PIX tem como principal diferencial a agilidade e praticidade entre as transações. Vem conhecer um pouco mais nesse post, e entender a diferença dele dos atuais.
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11/09/2020
Conheça os impostos incidentes em Farmácias e Drogarias
Todos os dias realizamos diversas atribuições em nossas farmácias e drogarias, e uma delas está integrada aos produtos e serviços. Sim, estamos falando de impostos, são tantos e cada um com suas regras que as vezes é impossível saber todos. Este Blog é para você, além de explicarmos os impostos também daremos algumas dicas, inclusive para saber se você está pagando-o em duplicidade.
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04/09/2020
7 Dicas para gestão do Contas a Receber
Fazer gestão envolve estar a par de diversas áreas da empresa, desde vendas, estoque, planejamento estratégico, colaboradores, desempenho e uma das áreas fundamentais, o financeiro. Hoje separamos 07 dicas para te ajudar na gestão do contas a pagar.
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26/08/2020
Como anda o relacionamento com o seu cliente?
Estar próximo ao seu cliente é muito mais do que fazer uma simples transação comercial. Muitas vezes perdemos nosso cliente para os concorrentes por detalhes, mas são eles que fazem toda diferença. No Blog de hoje daremos algumas dicas de como criar um relacionamento com o seu cliente.
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19/08/2020
O que é Business Intelligence?
Concorrência, consumidor, colaboradores, vendas, estoque, processos internos. Como gerenciar as diversas informações geradas todos os dias com agilidade e precisão? No HOS Gestão de hoje vamos te explicar uma das melhores ferramentas para gestão da informação, o BI.
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12/08/2020
Programa de Benefícios de Medicamentos
Você conhece o PBM? Sabe quais os benefícios para sua loja? Hoje separamos algumas dicas sobre o PBM, suas vantagens e como aderir o programa na sua farmácia.
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07/08/2020
Como ser mais mais produtivo?
Sabemos que nossos dias são intensos, diversas demandas e no final do dia o sentimento que precisa de mais tempo. Hoje separamos 7 dicas de como ser mais produtivo, usando ferramentas simples mas que trazem ótimos resultados e como consequência mais tempo.
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31/07/2020
Nossa história para você!
Neste mês de Julho, comemoramos mais um ano de vida. São 26 anos de trajetória, que vamos contar um pouquinho para vocês neste post.
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21/07/2020
Importância do planejamento estratégico
Pensar no futuro da sua empresa é essencial. Saber quais passos serão necessários para atingir seus objetivos. No HOS Gestão de hoje, vamos dar algumas dicas para você realizar o planejamento estratégico de sua empresa.
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14/07/2020
Por que ter um sistema na minha farmácia?
Processos, burocracias, clientes, colaboradores e tempo. Como tornar a rotina do dia a dia mais eficaz? Clica aqui e veja como podemos unificar todas as demandas em um único local.
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10/07/2020
Entendendo o papel de cada mídia social
Estar presente nas mídias online é essencial. Mas você sabe como usar cada uma delas? Clica aqui para entender o papel de cada uma e qual melhor se encaixa em seu negócio.
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01/07/2020
9 Dicas para um feedback de sucesso
Como direcionar seu colaborador para uma evolução pessoal e profissional, através do feedback? Separamos 09 dicas para tornar esse momento ainda mais construtivo.
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24/06/2020
Como se aproximar do seu cliente usando ferramentas online?
Estar em contato com o cliente é fundamental. Nesse artigo veremos como utilizar as ferramentas online para nos aproximar ainda mais dele.
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12/06/2020
Serviços Farmacêuticos - Um novo momento ou apenas uma tendência?
Assim como vimos que o comportamento do consumidor tem mudado e que precisamos estar atento a essas mudanças. Mas na prática como podemos fazer isso?
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12/06/2020
Entendendo o comportamento do consumidor e os movimentos de mercado
Os dias tem mudando com grande intensidade. O comportamento do consumidor como consequência também. Estar atualizados a esses movimentos é fundamental para seu negócio.
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03/06/2020
7 Indicadores para melhorar a gestão da sua Drogaria
Assim como é importante analisar os nossos sinais vitais, analisar os sinais vitais da empresa é uma ferramenta poderosa para o gerenciamento das vendas e dos resultados.
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28/05/2020
Coronavírus e o Varejo Farma - 5 Dicas para melhorar os resultados da sua Drogaria
Neste período diferente que estamos vivendo é importante ser estratégico nas ações de modo a levar sua Drogaria a alcançar os melhores resultados possíveis
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18/05/2020
[eBook] Gestão de Estoque em Drogarias
Guia direto ao ponto com o que você precisa saber sobre Gestão de Estoque em Drogarias
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13/12/2019
Você ja parou pra pensar o quanto sua vida impacta a vida de outras pessoas?
Bruno desde pequeno mostrava um perfil de pessoa despreocupada com consequências, no dia a dia, nas brincadeiras bruno sempre foi aquele menino que não se importava em correr riscos, em se machucar, ou até mesmo em machucar alguém que estivesse nas brincadeiras com ele.
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